Miałeś wypadek lub kolizję? Twój samochód trafił do warsztatu i potrzebujesz auto zastępczego w Szczecinie? Automaks pomoże Ci zrozumieć zasady korzystania z auta zastępczego i usprawni proces jego uzyskania.

Kiedy przysługuje auto zastępcze?

Możesz liczyć na samochód zastępczy z ubezpieczenia OC sprawcy w następujących przypadkach:

• Po kolizji lub wypadku, gdy Twoje auto wymaga naprawy
• Gdy sprawca zdarzenia posiada ważne ubezpieczenie OC
• W sytuacji, gdy naprawa jest niezbędna do przywrócenia pojazdu do stanu sprzed szkody
• Gdy rzeczywiście potrzebujesz auta do codziennego funkcjonowania

Warto wiedzieć, że Automaks Szczecin współpracuje ze wszystkimi wiodącymi towarzystwami ubezpieczeniowymi, co znacznie upraszcza procedurę.

Procedura uzyskania auta zastępczego

Krok 1: Zgłoszenie szkody

Pierwszym krokiem jest zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela sprawcy. Możesz to zrobić:

• Telefonicznie na infolinii towarzystwa ubezpieczeniowego
• Przez internet (większość ubezpieczycieli oferuje taką możliwość)
• W oddziale firmy ubezpieczeniowej
• Za pośrednictwem wypożyczalni Automaks w Szczecinie

Krok 2: Kontakt z wypożyczalnią Automaks

Po zgłoszeniu szkody skontaktuj się z naszą wypożyczalnią:

• Telefonicznie: [numer telefonu]
• Mailowo: [adres email]
• Osobiście w naszym salonie w Szczecinie

Krok 3: Przygotowanie dokumentów

Będziesz potrzebować:

• Numer szkody z ubezpieczalni
• Dane sprawcy kolizji
• Kopię oświadczenia sprawcy lub notatki policyjnej
• Swój dowód osobisty i prawo jazdy

Krok 4: Podpisanie umowy i odbiór auta

W Automaks Szczecin formalności ograniczyliśmy do minimum. Cały proces zajmuje zazwyczaj nie więcej niż 30 minut.

Zasady rozliczania z ubezpieczycielem

W zależności od okoliczności, możliwe są dwa sposoby rozliczenia:

Rozliczenie bezgotówkowe

Najbardziej komfortowa opcja dla klienta:

• Automaks bezpośrednio rozlicza się z ubezpieczycielem
• Nie ponosisz żadnych kosztów wynajmu
• Wypożyczalnia kompletuje niezbędną dokumentację

Rozliczenie na podstawie refaktury

Jeśli ubezpieczyciel nie ma umowy z wypożyczalnią:

• Opłacasz wynajem samochodu zastępczego
• Otrzymujesz fakturę, którą przedkładasz ubezpieczycielowi
• Ubezpieczyciel zwraca Ci poniesione koszty

Na jaki okres przysługuje auto zastępcze?

Standardowo auto zastępcze przysługuje na technologiczny czas naprawy pojazdu, czyli czas potrzebny warsztatowi na naprawę Twojego auta. W praktyce oznacza to:

• Czas oczekiwania na oględziny (zwykle 2-3 dni)
• Czas naprawy określony przez warsztat
• Dodatkowy czas w przypadku oczekiwania na części

W Automaks Szczecin zawsze dbamy o to, by klient miał auto zastępcze przez cały niezbędny okres.

Jaki standard auta zastępczego mi przysługuje?

Zgodnie z orzecznictwem, przysługuje Ci pojazd o podobnej klasie do Twojego uszkodzonego auta. W praktyce:

• Jeśli posiadasz auto kompaktowe, otrzymasz podobnej klasy samochód
• W przypadku aut premium, również otrzymasz odpowiedni standard
• Flota Automaks w Szczecinie obejmuje wszystkie popularne segmenty pojazdów

Najczęstsze problemy z ubezpieczycielami i jak sobie z nimi radzić

Problem 1: Ubezpieczyciel kwestionuje okres wynajmu

Rozwiązanie:

• Automaks dostarcza szczegółową dokumentację z warsztatu
• Pomagamy w uzyskaniu ekspertyzy niezależnego rzeczoznawcy
• Wspieramy w komunikacji z ubezpieczycielem

Problem 2: Kwestionowanie stawki wynajmu

Rozwiązanie:

• Nasze stawki są zgodne ze średnimi cenami rynkowymi w Szczecinie
• Dostarczamy porównanie cen z innych wypożyczalni
• Posiadamy ugruntowane relacje z ubezpieczycielami

Problem 3: Odmowa pokrycia kosztów auta zastępczego

Rozwiązanie:

• Pomagamy w odwołaniu od decyzji ubezpieczyciela
• Współpracujemy z kancelariami prawnymi specjalizującymi się w prawie ubezpieczeniowym
• Oferujemy elastyczne warunki płatności do czasu rozstrzygnięcia sporu

Dlaczego warto wybrać Automaks jako dostawcę auta zastępczego?

Automaks w Szczecinie specjalizuje się w obsłudze klientów potrzebujących aut zastępczych:

• Wieloletnie doświadczenie w rozliczeniach z ubezpieczycielami
• Szeroka flota aut zastępczych dostępnych od ręki
• Kompleksowa obsługa dokumentacji
• Możliwość podstawienia auta pod wskazany adres na terenie Szczecina
• Profesjonalne doradztwo na każdym etapie procesu

Podsumowanie

Uzyskanie auta zastępczego z OC sprawcy nie musi być skomplikowane. Z pomocą Automaks Szczecin cały proces przebiega sprawnie i bezproblemowo. Nasi doradcy przeprowadzą Cię przez wszystkie formalności, abyś mógł jak najszybciej wrócić na drogę.

W razie pytań dotyczących auta zastępczego lub innych usług naszej wypożyczalni, zapraszamy do kontaktu. Automaks Szczecin jest do Twojej dyspozycji!